株式会社エクスネクト

第一アプローチとしてのテレアポと呼ばれる電話でのアプローチに関しては、クライアント様との綿密な打ち合わせや、瞬間瞬間で変化する状況に応じたトークスクリプトの作成・修正、また時間帯ごとの稼働効率のデータ化・共有をいたします。
さらにそれによって見えてくる問題点や、新しいビジネスチャンスのご提案・構築も可能です！！

●弊社は自社開発【クラウドコール】（CTI/CRM連動システム)にて、実際の業務を行っております！

•スタッフがお客様とどのようなやりとりをしているかがわからない
•お客様対応にムダ・ムラ・ムリが発生してしまっている
•お客様ごとの現在の状況をすぐに確認することができない
•電話をかける作業の効率が悪く、時間がかかってしまう

どれもコールセンターでは必ず発生する問題です。これらの問題を解決してくれるシステムが、CTIシステムです。

CTIシステムはスタッフの作業を可視化し、無駄をなくして業務を効率化し、必要な情報をすぐに抽出することができる、コールセンターにとっては必ず導入すべきシステムです。
弊社ではこのCTIとCRMを連動させた【クラウドコール】システムを使用して営業いたしております！

クラウドコールは経営者目線で作られたCTI/CRMシステムです

①初期費用が無料
クラウドコールは初期費用無料で導入できます。
工事や特別な機材の導入も不要ですので初期投資なしで導入可能です。

②契約期間の縛り無し
クラウドコールは契約期間の縛りがありません。
契約期間の縛りがありませんので、いつでも辞めることができます。

③低負担の月額費用
小規模コールセンター事業者でも導入可能な価格を実現しました。
小さなランニングコストでシステムを運用できます。