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株式会社ヒューマン・ネットワーク
営業支援に強みあり。
「筆まめ」のクレオグループの一員として、確かな実績ををもって支援いたします。
| 得意業界 |
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|---|---|
| 対応サービス |
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| 最低価格 | 月額60万/席～ |
| 席数 | 1席よりご対応いたします |
| 業務比率 | インバウンド70％ アウトバウンド30％ |
| 営業対応可能エリア | 東京都、神奈川県、埼玉県 |
サービスの特徴
特徴１
しっかりとしたバックボーンで、安定したオペレーションをお約束いたします。
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株式会社クレオ システムインテグレーション 会計・人事ソリューション（ZEEM 会計/人事給与） コンシューマサービス（筆まめ等） モバイルソリューション 株式会社クリエイトラボ テクニカルサポート ヘルプデスク システムサービス（運用、監視等） 株式会社ヒューマン・ネットワーク ダイレクトセールス事業 ヒューマンリソーセス事業 |
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特徴１
しっかりとしたバックボーンで、安定したオペレーションをお約束いたします。
＜高付加価値の内容は？＞
・基本的に弊社の社員がCallします。
⇒現場の末端まで品質と数字の責任を持ちます！！
・定期アプローチによる情報収集で見込み顧客を育成します！！
・クロージング力に自信有り。
⇒センターのプロフィット化を支援します！！
・週次で報告書を提出させていただきます。
⇒週単位で分析を行い、オペレーションの途中でも
軌道修正が可能です！！
これら他社にないメリットで貴社を支援いたします。
・基本的に弊社の社員がCallします。
⇒現場の末端まで品質と数字の責任を持ちます！！
・定期アプローチによる情報収集で見込み顧客を育成します！！
・クロージング力に自信有り。
⇒センターのプロフィット化を支援します！！
・週次で報告書を提出させていただきます。
⇒週単位で分析を行い、オペレーションの途中でも
軌道修正が可能です！！
これら他社にないメリットで貴社を支援いたします。
| ＴＥＬ営業代行サービス | インバウンド セールスサービス |
・入電によるお問い合わせに対して、コンサルティング提案を行うことで、潜在顧客を見込み顧客へ育成し、クロージングまで行います。 ・顧客個々のニーズにあった提案を行い、受注量を増加させます。コールセンター運営ノウハウを活用することで、品質、生産性を向上させながら売上も増やすことが出来ます。 |
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| クロージング セールスサービス （アウトバウンド） |
・見込み客のリストに対してのアウトバウンド営業。商品の提案からクロージングまで代行します。 ・販売エージェントが商談プロセスと受注確度を管理して、効率的に受注をあげます。 ・インバウンドセールスとオペレーションを連携することで、見込み顧 客の掘り起こしや、長期商談のフォロー漏れを防ぐことができ、販売量の最大化を測ることが可能となります。 |
| プレセールス アウトバウンド サービス |
アポイント獲得コール | ・営業マンの訪問アポイント獲得のためにコールを行います。 ・商品やサービスを市場に認知させるためには、一時的に多くの情報を市場に提供しなければなりません。市場が不透明な状況の中、多くの費用や自社の人材を大量に割くことは不適切です。弊社では、熟練したアポインターが確度の高いアポイント獲得を行い、御社の営業を強力にバックアップいたします。 |
|---|---|---|
| DMフォローコール | ・DM・資料を発送した後のフォローコールを行います。 ・DMが顧客の手元に届いているか？内容の確認をしていただいているか？、また、その内容に対する反応等はどうであったか？等・・・を確認することが可能です。他社のDMとの差別化を図ることにより、売り上げアップに貢献します。 |
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| イベント来場促進コール | ・展示会・セミナー・イベント等の案内コールや、来場促進のためのコールを行います。 ・御社の営業担当者、社内スタッフの負担を軽減させることが可能です。また、人件費・広告費を極力かけずに宣伝･告知効果を出すことが可能となります。 |
| リテンションアウトバウンドサービス | 休眠顧客掘起しコール | ・購買活動が途切れている顧客へアウトバウンドを行います。 ・商談のお伺い・商品の案内・ロイヤルティ測定を行います。 |
|---|---|---|
| リピート掘起しコール | ・リピータに対してキャンペーンや商品の案内、商談のお伺いのコールを行います。 | |
| 料金支払い督促コール | ・お支払いが滞っている顧客に対して架電を行い、入金の催促を行います。 | |
| 離反防止コール | ・サービスの解約やキャンセルのお申し出があった顧客へ架電します。 ・サービス解約の理由をお伺いした上で、コンサルティングを行い、サービスの継続利用をしていただくことを目的としています。 |
| コンタクトセンターフロントサービス | フロントインバウンド サービス |
・商品に関するお問い合わせ、クレーム、注文受付等比較的単純な電話対応を行います。 |
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| メールインバウンド サービス |
・メールでのお問い合わせ、クレームに対する返信業務です。 |
| バックサポートサービス | コンタクトセンター サポートサービス |
・教育、対応品質管理 ・各種KPI指標管理 ・各種センター運用管理 ・要員シフト管理 ・インフラシステム管理 ・リスク管理 ・プロセス管理 ・データ入力業務 ・庶務業務（発送業務等・・・） |
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| 営業事務サービス | ・受付対応業務（メール、電話） ・見積もり作成業務 ・発注業務 ・各種書類作成業務 |
企業詳細情報
| 会社名 | 株式会社ヒューマン・ネットワーク |
|---|---|
| 住所 | 〒140-0013 東京都品川区南大井3-28-3大森プラザビル5F |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 設立年月日 | 2007/12/10 |
| 従業員数 | 100名 |
| 営業対応可能エリア | 東京都、神奈川県、埼玉県 |
| 上場・未上場 | 未上場 |
| Ｐマーク・ISMS | Pマーク取得予定 |
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