- テレマーケティング会社
- 自社でアウトバウンドの体制を導入
こんなお悩みをお持ちの企業様に最適なツールです
上記に限らず、アウトバウンドコール業務に関する「お悩み」は数多くあると思います。
そんな数々のお悩みを解決する『TELE-ALL-ONE™』とは、“自社で効率的かつ効果的にアウトバウンドを行うことが可能なシステム”のことです。
導入企業様でコール数1.7倍、アポイント獲得数1.5倍を実現しています！
より分かりやすく『TELE-ALL-ONE™ 』を説明します。
アウトバウンド業務を自社で行う場合、下記の点についてうまく管理されていないと非常に非効率なものになってしまいます。
そんな数々のお悩みを解決する『TELE-ALL-ONE™』とは、“自社で効率的かつ効果的にアウトバウンドを行うことが可能なシステム”のことです。
導入企業様でコール数1.7倍、アポイント獲得数1.5倍を実現しています！
より分かりやすく『TELE-ALL-ONE™ 』を説明します。
アウトバウンド業務を自社で行う場合、下記の点についてうまく管理されていないと非常に非効率なものになってしまいます。
| リスト管理 |
■リストごとの状況を管理、データベース化 ・アポイント獲得状況の把握、見込み客獲得状況の把握 ・リストに対し「誰が」「いつ」「どんな内容」でアタックしたかの把握 ・質の良いリスト維持のためのリストクリーニング ・上記のリストごとの状況をデータベース化 |
|---|---|
| コール履歴管理 | ■コール内容の管理とデータベース化 ・フォローコールの徹底、休眠顧客の掘り起こしが容易になる ・リストごとのコール内容の把握 ・リストごとのコール履歴、コール数、通話数などの把握 ・上記のリストごとのコール履歴、内容、担当者等の情報をデータベース化 |
| データベース管理 |
■リストごとのデータベース構築と管理 ・リストを管理し、リストごとのコール履歴、内容などすべての情報をデータベース化した上で、リストごとへの次のアプローチ戦略、クレーム対応マニュアル化、営業戦略の決定をする |
上記に挙げた点については、自社でアウトバウンドコール業務を行っているとなかなか効率的かつ効果的に管理、把握できないものであります。
しかし、戦略的にアウトバウンド業務を行いたい場合、少なくとも上記のような点については、徹底しておかなければなりません。
そこで、上記に挙げたような管理業務を効率的かつ効果的に行い、戦略的なアウトバウンド業務を可能にしてくれるのが、『TELE-ALL-ONE™』というテレマーケティング・システムなのです。
しかし、戦略的にアウトバウンド業務を行いたい場合、少なくとも上記のような点については、徹底しておかなければなりません。
そこで、上記に挙げたような管理業務を効率的かつ効果的に行い、戦略的なアウトバウンド業務を可能にしてくれるのが、『TELE-ALL-ONE™』というテレマーケティング・システムなのです。
『TELE-ALL-ONE™ 』の特徴
アウトバウンド専用機能に特化することで既存ＣＴＩシステムより大幅コストダウンを実現し他社ＣＴＩシステムに比べ3分の1の低コストで導入可能。※当社比
アダプターUSB接続方式により1台より増設可能。専用のPBXが必要ないため導入費用を削減でき、構成によってはサーバーも不要です。
導入日には、「1日研修」を実施。PCに不慣れな年齢層の比較的高いオペレーターでもらくらく操作可能。
機能活用で営業効率の向上・戦略的なアプローチと改善・事務処理作業効率が可能になり、高い費用対効果を実現。『TELE-ALL-ONE™ 』は高機能を搭載
『TELE-ALL-ONE 』の高機能を一部ご紹介いたします。
| 機能 | 機能詳細 | 効果 |
|---|---|---|
| 自動ダイヤル機能 | 1件のデータ入力が完了し終わると、次のリストに自動的にダイヤルを開始します。 模範トークの自動表示も可能です。 |
・営業効率の向上によるコール数増加 ・模範トーク表示で新人もすぐに対応力がつく |
| 全通話録音機能 | すべてのコール内容を自動録音します。条件から検索して再生もラクラク可能です。 | ・優秀なコールを教育ツールとして活用可能 ・クレーム発生時にも迅速に状況把握可能 |
| データベース管理機能 | 顧客情報から通話履歴・通話内容まですべての情報をデータベース化していきます。 | ・検索性、保存性の保持 ・管理者のマネジメント効率の向上 |
| 自動集計機能 | コール数、本人通話数、見込みなどを担当者・時間・リストごとに集計・分析します。 | ・ターゲットリストの割り当てやトークマニュアルの見直しなど戦略的な改善が可能 |
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サービス提供企業紹介
 |
株式会社コンベックス |
| 会社名 | 株式会社コンベックス |
|---|---|
| 住所 | 東京都渋谷区松涛1-1-3 松涛栄光ビル2Ｆ |
| 資本金 | 3,100万円（資本準備金含む） |
| 設立年月日 | 2005年12月26日 |
| 従業員数 | - |
| 営業対応可能エリア | 全国 |
| 上場・未上場 | 未上場 |
| Ｐマーク・ISMS | 取得なし |
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